Article par Jean-Yves GILET. Parution LA LETTRE DE XMP-CONSULT. Octobre 2018.
La transformation numérique impacte les processus administratifs, plus digitalisés et légers, les modes de production, plus automatisés, et surtout la relation client avec le déploiement de nouveaux business models.
La question que pose la transformation digitale est des plus simples : comment continuer à faire du profit et à pérenniser l’existence de l’entreprise dans un monde devenu digital ? La réponse est loin de tenir dans un alignement d’outils numériques. La transformation digitale ne touche pas non plus que les moyens de communication et l’introduction de technologies productives ou de traitement des données.